Términos de Servicio

Región: Perú · Idioma: es

Última actualización: 2.1.0

Estos Términos de Servicio (los "Términos") rigen el acceso y uso de Comparamigo (el "Servicio"), operado por la entidad legal responsable del Servicio, con domicilio en Perú (el "Operador"). La información completa de identificación del Operador, incluyendo su nombre legal, dirección registrada y Registro Único de Contribuyente (RUC), se encuentra disponible en la sección de Contacto de estos Términos. Al acceder o utilizar el Servicio, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de utilizar el Servicio.

Estos Términos aplican principalmente a usuarios en Perú.

1. Naturaleza del Servicio — uso informativo y publicitario

El Servicio ofrece comparaciones, listados, calculadoras, simuladores, herramientas de análisis y contenido educativo relacionado con productos financieros, incluyendo, entre otros, créditos, préstamos, hipotecas, depósitos, tarjetas de crédito, tarjetas de débito, seguros, inversiones y otros productos bancarios, financieros o aseguradores disponibles en el mercado peruano.

El Servicio tiene exclusivamente fines informativos, educativos y publicitarios. No constituye una plataforma de transacciones financieras, ni un mercado, ni un sistema de pagos.

El Operador:

  • no es una institución financiera, aseguradora, intermediario financiero ni entidad supervisada por la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones (SBS);
  • no está autorizado para conceder, aprobar, garantizar, intermediar ni gestionar productos financieros o de seguros;
  • no actúa como asesor financiero, asesor de inversiones, asesor legal, asesor tributario, asesor de seguros ni profesional regulado de ningún tipo;
  • no evalúa la idoneidad, conveniencia, rentabilidad ni riesgos de los productos para cada usuario;
  • no proporciona recomendaciones personalizadas de productos financieros ni de seguros;
  • no garantiza la exactitud, actualidad ni completitud de la información proporcionada por terceros.

Toda la información, herramientas, resultados, comparaciones, rankings y contenido mostrados en el Servicio tienen fines únicamente informativos y publicitarios. La información puede estar desactualizada, incompleta o contener errores, y puede variar sin previo aviso.

Las decisiones financieras, bancarias o de seguros adoptadas por el usuario son de su exclusiva responsabilidad. El usuario debe realizar su propia investigación, evaluación y consulta con profesionales calificados antes de tomar cualquier decisión financiera o contratar cualquier producto o servicio.

2. Calculadoras y simuladores financieros

Los cálculos, simulaciones y resultados proporcionados por los calculadores de créditos, hipotecas, depósitos, tarjetas, seguros u otros productos disponibles en el Servicio:

  • son estimaciones referenciales;
  • se basan en la información ingresada por el usuario y en supuestos generales;
  • no constituyen una oferta, promesa, recomendación ni compromiso contractual;
  • no garantizan tasas, montos, cuotas, primas, rendimientos ni condiciones finales;
  • no sustituyen cotizaciones oficiales ni condiciones contractuales de entidades financieras o aseguradoras.

Las condiciones definitivas serán determinadas exclusivamente por la entidad proveedora correspondiente.

El Operador no asume responsabilidad por diferencias entre los resultados estimados y las condiciones reales ofrecidas por terceros.

3. Ofertas de partners y enlaces a terceros

El Servicio puede incluir enlaces, formularios, anuncios u ofertas de terceros, tales como entidades financieras, cooperativas, aseguradoras, brokers, intermediarios u otros proveedores de productos o servicios financieros.

Al interactuar con dichos enlaces u ofertas, el usuario podrá ser redirigido a sitios web externos, aplicaciones o plataformas de terceros, los cuales se rigen por sus propios términos y condiciones, políticas de privacidad y prácticas comerciales.

El Operador:

  • no controla ni gestiona los sitios, servicios o prácticas de terceros;
  • no garantiza disponibilidad, aprobación, tasas, montos, primas ni condiciones de productos o servicios ofrecidos por terceros;
  • no es responsable por contenidos, servicios, prácticas comerciales, políticas de privacidad, seguridad de datos o incumplimientos contractuales de terceros;
  • no actúa como agente, representante, intermediario contractual ni garante de los productos o servicios de terceros;
  • no asume responsabilidad por transacciones, contratos o relaciones comerciales establecidas entre el usuario y terceros.

El usuario reconoce que cualquier relación comercial, contractual o de otra naturaleza que establezca con terceros es independiente del Servicio y del Operador, y que debe revisar cuidadosamente los términos, condiciones y políticas de privacidad de cada tercero antes de contratar sus productos o servicios.

4. Publicidad y programas de afiliados

El Servicio puede mostrar publicidad y mantener relaciones de afiliación o partnership con terceros.

El Operador puede recibir compensación económica cuando el usuario:

  • hace clic en un anuncio o enlace;
  • completa una solicitud;
  • contrata un producto o servicio a través del Servicio.

Dicha compensación no afecta el costo final para el usuario, salvo indicación expresa.

Información adicional disponible en la página de Disclosure de Publicidad y Afiliados.

5. Programa de afiliados y referidos

El Operador podrá ofrecer un programa de afiliados o referidos mediante el cual los usuarios pueden recibir beneficios, recompensas u otros incentivos por la promoción del Servicio, sujeto a reglas específicas publicadas por el Operador.

La participación en el programa:

  • no constituye relación laboral, societaria, de agencia ni de representación;
  • no implica garantía de ingresos, beneficios económicos ni resultados específicos;
  • está sujeta a verificación, límites y ajustes.

El Operador se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el programa, así como invalidar recompensas obtenidas mediante fraude, abuso o incumplimiento de estos Términos.

6. Moneda interna y sistemas de recompensas

El Servicio podrá incluir una moneda interna, puntos, créditos, badges, niveles u otros sistemas de recompensas virtuales ("Moneda Interna"), utilizados exclusivamente dentro del Servicio para fines de gamificación, reconocimiento o incentivos.

La Moneda Interna:

  • no constituye dinero electrónico, valor monetario, activo financiero, criptomoneda ni instrumento de inversión;
  • no tiene valor legal ni valor de cambio fuera del contexto del Servicio;
  • no es transferible, vendible, negociable ni canjeable fuera del Servicio;
  • no es reembolsable ni canjeable por dinero en efectivo, productos físicos ni servicios reales, salvo indicación expresa y bajo términos específicos publicados por el Operador;
  • no genera intereses, dividendos, rendimientos ni derechos patrimoniales de ningún tipo;
  • no puede ser utilizada como garantía, colateral ni medio de pago para productos o servicios de terceros;
  • está sujeta a reglas, límites, restricciones y condiciones establecidas por el Operador.

El Operador se reserva el derecho de modificar, ajustar, limitar, suspender, cancelar o eliminar la Moneda Interna, sus reglas, valores, condiciones de obtención o canje, en cualquier momento y sin previo aviso, sin que ello genere derecho a compensación, reembolso ni reclamo de ningún tipo por parte del usuario. El usuario reconoce que la Moneda Interna no tiene valor real ni garantizado.

7. Suscripciones y servicios pagos

El Servicio podrá ofrecer funcionalidades premium, suscripciones u otros servicios pagos, bajo las condiciones informadas al usuario al momento de la contratación.

Salvo indicación expresa:

  • las suscripciones se facturan de forma recurrente (mensual o anual según el plan seleccionado);
  • los pagos no son reembolsables, total ni parcialmente, salvo en los casos previstos por el Código de Protección y Defensa del Consumidor;
  • el acceso se mantiene mientras la suscripción esté activa;
  • el usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta o contactando al soporte;
  • la cancelación entrará en vigor al finalizar el período de facturación actual.

El Operador se compromete a notificar al usuario con al menos 30 días de anticipación sobre cualquier modificación de precios, planes o beneficios. El uso continuado del servicio después de la notificación implica aceptación de los cambios.

El usuario es responsable de cancelar su suscripción antes de la renovación automática si no desea continuar con el servicio.

8. Solicitudes de productos financieros y de seguros (Lead generation)

Al completar formularios o enviar información a través del Servicio, el usuario reconoce y acepta que:

  • sus datos personales (nombre, documento de identidad, información financiera, contacto) podrán ser transferidos a entidades financieras, aseguradoras, partners u otros terceros identificados en la Política de Privacidad;
  • la transferencia se realiza exclusivamente con el fin de procesar su solicitud de productos o servicios financieros;
  • el usuario tiene derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento, conforme a la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, contactando al Operador a través de los canales indicados en la sección de Contacto;
  • el Operador actúa únicamente como intermediario informativo y publicitario;
  • la evaluación, aprobación o rechazo de cualquier solicitud depende exclusivamente del tercero proveedor;
  • no existe garantía de aprobación, tasas, montos, primas ni condiciones específicas.

El usuario declara que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada, y asume toda responsabilidad por su contenido.

El usuario otorga su consentimiento expreso al Operador para el tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley 29733, para las finalidades descritas en la Política de Privacidad. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento mediante los canales indicados en la sección de Contacto.

9. Tratamiento de datos personales

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en la Política de Privacidad, y en todo caso, durante los plazos establecidos por la ley aplicable. Una vez cumplidos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a los procedimientos establecidos por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

En caso de transferencia internacional de datos personales, el Operador adoptará las medidas adecuadas para garantizar la protección de los datos, conforme a la Ley 29733 y la legislación aplicable. El usuario será informado sobre las transferencias internacionales y las salvaguardas implementadas para proteger sus datos personales.

El usuario tiene derecho a ejercer sus derechos en relación con sus datos personales, conforme a la Ley 29733:

  • **Acceso**: Conocer qué datos personales se tienen, para qué se utilizan y las condiciones de uso que se les da;
  • **Rectificación**: Solicitar la corrección de sus datos personales cuando resulten inexactos o incompletos;
  • **Cancelación**: Solicitar que se eliminen sus datos personales de los registros del Operador cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios y deberes previstos en la Ley 29733;
  • **Oposición**: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos;
  • **Revocación del consentimiento**: Revogar el consentimiento a cualquier momento.

En caso de que el Servicio procese datos personales de menores de edad, será requerido el consentimiento de los padres o representantes legales, conforme a la Ley 29733.

Para ejercer estos derechos, el usuario debe contactar al Operador a través de los canales indicados en la sección de Contacto, proporcionando la información necesaria para verificar su identidad. El Operador responderá a las solicitudes en un plazo razonable, conforme a los plazos establecidos por la Ley 29733 y la normativa aplicable.

El usuario también tiene derecho a presentar una denuncia ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) en caso de considerar que sus derechos sobre datos personales han sido vulnerados. Información sobre el procedimiento disponible en: https://www.gob.pe/minjus

La información detallada sobre los datos recopilados, finalidades del tratamiento, transferencias a terceros y derechos del titular se encuentra en la Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y debe ser aceptada para utilizar el Servicio.

10. Uso prohibido del Servicio

El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. Los menores de edad no deben utilizar el Servicio sin supervisión de un adulto responsable.

Está prohibido:

  • intentar evadir o vulnerar medidas de seguridad;
  • realizar scraping, automatización o uso abusivo que degrade el Servicio;
  • proporcionar información falsa, engañosa o sin derechos;
  • utilizar el Servicio con fines ilícitos o fraudulentos;
  • prometer ingresos, inversiones garantizadas o prácticas engañosas en el marco del programa de afiliados.

El Operador se reserva el derecho de suspender o bloquear el acceso ante incumplimientos.

11. Descargos y limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". El Operador no garantiza que el Servicio esté disponible de forma ininterrumpida, libre de errores o que cumpla con todos los requisitos específicos del usuario.

El Operador no garantiza:

  • exactitud, integridad o actualidad de la información proporcionada por terceros o mostrada en el Servicio;
  • resultados derivados del uso de calculadores o simuladores, los cuales son meramente estimativos;
  • aprobación de productos financieros o de seguros, la cual depende exclusivamente de las entidades proveedoras;
  • condiciones finales ofrecidas por terceros, las cuales pueden diferir de las estimaciones mostradas;
  • beneficios, recompensas, Moneda Interna o acceso a funcionalidades premium, sujetos a disponibilidad y términos específicos.

En la máxima medida permitida por la ley peruana, el Operador no será responsable por:

  • daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio;
  • pérdidas financieras, comerciales o de cualquier otra naturaleza resultantes de decisiones del usuario basadas en información del Servicio;
  • interpretaciones incorrectas sobre beneficios, coberturas, límites, exclusiones o costos de productos financieros o de seguros;
  • interrupciones, fallos técnicos o indisponibilidad temporal del Servicio;
  • acciones u omisiones de terceros proveedores de productos o servicios.

La responsabilidad del Operador, en caso de ser determinada por un tribunal competente, estará limitada al monto máximo pagado por el usuario por el uso del Servicio en los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

12. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Servicio, incluyendo pero no limitado a textos, marcas, logotipos, diseños, gráficos, imágenes, software, código fuente, algoritmos, bases de datos, estructura y organización del Servicio, son propiedad del Operador o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Perú y tratados internacionales aplicables.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, adaptación, traducción, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso no autorizado de los contenidos del Servicio, sin la autorización previa y por escrito del Operador o del titular de los derechos correspondientes.

El usuario reconoce que el uso del Servicio no le otorga ningún derecho de propiedad sobre los contenidos, marcas o elementos del Servicio. Cualquier uso no autorizado puede constituir una violación de las leyes de propiedad intelectual y dar lugar a acciones legales.

Las marcas de terceros mostradas en el Servicio son propiedad de sus respectivos dueños y se utilizan únicamente con fines informativos y de identificación.

13. Notas regulatorias — Perú

En cumplimiento de la normativa peruana aplicable, incluyendo publicidad de crédito, seguros y protección de datos, el Servicio podrá mostrar avisos, disclaimers o solicitudes de consentimiento adicionales dentro de la interfaz.

Específicamente, en relación con la publicidad de productos crediticios:

  • Las tasas de interés, montos y condiciones mostradas son referenciales y pueden variar según el perfil crediticio del solicitante;
  • El sobreendeudamiento puede afectar su capacidad de pago y su historial crediticio;
  • Se recomienda leer cuidadosamente los términos y condiciones del producto antes de contratarlo;
  • La aprobación del crédito está sujeta a evaluación crediticia por parte de la entidad financiera;
  • Las entidades financieras están supervisadas por la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones (SBS).

En relación con seguros:

  • Las primas y coberturas mostradas son estimaciones y pueden variar según el perfil del asegurado;
  • Se recomienda revisar las exclusiones, límites y condiciones de la póliza antes de contratar;
  • Las compañías de seguros están supervisadas por la SBS.

En relación con inversiones y valores:

  • Las entidades que ofrecen productos de inversión están supervisadas por la SBS.

El usuario puede presentar quejas o reclamaciones ante la SBS o el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI), según corresponda, en caso de considerar que sus derechos como usuario de servicios financieros o consumidor han sido vulnerados. Información disponible en: https://www.sbs.gob.pe y https://www.indecopi.gob.pe

14. Modificaciones de los Términos

El Operador podrá modificar estos Términos en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Servicio. El Operador se compromete a notificar cambios sustanciales a los usuarios registrados mediante correo electrónico o notificación en el Servicio con al menos 15 días de anticipación.

El uso continuado del Servicio después de la publicación de las modificaciones implica aceptación de los cambios. Si el usuario no está de acuerdo con las modificaciones, debe dejar de utilizar el Servicio y puede solicitar la eliminación de su cuenta conforme a la Política de Privacidad.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Perú, salvo disposición legal en contrario.

Las partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa mediante negociación de buena fe antes de recurrir a los tribunales. En caso de que la controversia no pueda resolverse mediante negociación, las partes podrán acudir a mecanismos alternativos de solución de conflictos conforme a la ley peruana, si así lo acuerdan.

16. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos, el Servicio o el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar al Operador a través de los siguientes canales:

📧 Soporte general: comparamigo@gmail.com

📧 Privacidad y protección de datos (Derechos Ley 29733): comparamigo@gmail.com

📧 Asuntos legales: comparamigo@gmail.com

📍 Domicilio legal: La información completa del domicilio legal del Operador, incluyendo dirección registrada y Registro Único de Contribuyente (RUC), estará disponible en el momento de la operación comercial del Servicio, conforme a los requisitos legales aplicables en Perú.

📋 RUC: [Registro Único de Contribuyente - requerido para empresas en Perú. Se actualizará con el número de registro correspondiente].

El Operador se compromete a responder a las solicitudes de los usuarios en un plazo razonable, conforme a los plazos establecidos por la Ley 29733 y la normativa aplicable.

Para ejercer sus derechos sobre datos personales conforme a la Ley 29733 (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Revocación del Consentimiento), el usuario debe contactar al Operador a través del canal de Privacidad indicado arriba, proporcionando la información necesaria para verificar su identidad.

El usuario también tiene derecho a presentar una denuncia ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) en caso de considerar que sus derechos sobre datos personales han sido vulnerados. Información sobre el procedimiento disponible en: https://www.gob.pe/minjus

Versión del documento: 2.1.0


Fuentes (externas)