Región: Brasil · Idioma: es
Última actualización: 2.1.0
Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais (a "Política") descreve como o Comparamigo (o "Serviço"), operado pela entidade legal responsável pelo Serviço, com domicílio no Brasil (o "Controlador" ou "nós"), coleta, utiliza, armazena, protege e compartilha seus dados pessoais quando você utiliza o Serviço. Esta Política é regida pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e seu Regulamento, bem como pela Constituição da República Federativa do Brasil e demais normativa aplicável. Ao utilizar o Serviço, você aceita as práticas descritas nesta Política. Se você não concordar com esta Política, deve abster-se de utilizar o Serviço.
Estas condições se aplicam principalmente a usuários no(a) Brasil. Leis locais podem conceder direitos adicionais.
Esta versão em português é a versão oficial deste documento e a única com validade legal. As traduções para outros idiomas são fornecidas apenas para fins informativos, podem estar resumidas e não são exaustivas. Em caso de divergência entre as versões, prevalece o texto em português.
**AVISO IMPORTANTE:** Comparamigo NÃO é um banco, instituição financeira, cooperativa de crédito, seguradora, corretora, intermediário financeiro nem entidade autorizada ou supervisionada por NENHUMA autoridade financeira dos países onde o Serviço opera. Comparamigo NÃO está autorizado a captar depósitos, conceder créditos, emitir cartões, intermediar operações financeiras nem prestar assessoria financeira, jurídica, contábil ou tributária.
O Serviço tem fins exclusivamente **informativos, educativos e publicitários**. Toda informação exibida (taxas, tarifas, prazos, comparações, calculadoras, rankings) é referencial, pode estar desatualizada ou conter erros, e NÃO constitui oferta vinculante. As decisões de contratação são responsabilidade exclusiva do usuário, que deve verificar todas as condições diretamente com a entidade provedora antes de contratar qualquer produto.
O uso continuado do Serviço implica aceitação desta condição.
O Controlador do tratamento de seus dados pessoais é a entidade legal que opera o Serviço Comparamigo, com domicílio no Brasil.
A informação completa de identificação do Controlador, incluindo sua denominação social completa, endereço registrado e Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ), está disponível na seção de Contato desta Política.
Para qualquer consulta, solicitação ou exercício de direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais, você pode nos contatar através dos canais indicados na seção de Contato.
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais quando você utiliza o Serviço:
2.1. Dados de Identificação e Contato:
2.2. Dados de Conta e Perfil:
2.3. Dados de Solicitações e Aplicações:
2.4. Dados de Uso e Técnicos:
2.5. Dados de Comunicação:
2.6. Dados de Transações (se aplicável):
Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento de seus pais ou representantes legais.
Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
3.1. Finalidades Principais (Necessárias para o Funcionamento do Serviço):
3.2. Finalidades de Cumprimento Legal e Regulatório:
3.3. Finalidades de Segurança e Prevenção de Fraude:
3.4. Finalidades de Melhoria do Serviço (com seu consentimento quando exigido):
3.5. Finalidades de Marketing e Comunicação (com seu consentimento):
3.6. Finalidades de Transferência a Terceiros:
3.7. Base Legal para o Tratamento:
O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:
Você tem direito a revogar seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento realizado anteriormente à revogação.
4.1. Compartilhamento com Parceiros e Entidades Financeiras:
Quando você preenche um formulário de solicitação ou solicita informações sobre produtos financeiros, seus dados pessoais (nome, documento de identidade, informações financeiras, contato) podem ser transferidos para:
IMPORTANTE - CONSENTIMENTO EXPLÍCITO REQUERIDO:
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), a transferência de seus dados pessoais para parceiros e entidades financeiras requer seu **consentimento explícito, livre, informado e inequívoco**. Ao completar um formulário de solicitação ou solicitar informações sobre produtos financeiros, você está fornecendo seu consentimento explícito para que seus dados pessoais sejam transferidos exclusivamente para processar sua solicitação.
Esta transferência é realizada exclusivamente com o fim de processar sua solicitação de produtos ou serviços financeiros. O Controlador atua unicamente como intermediário informativo e publicitário. A avaliação, aprovação ou rejeição de qualquer solicitação depende exclusivamente do terceiro provedor.
Você tem o direito de revogar seu consentimento para a transferência de dados a qualquer momento, mediante manifestação expressa, por procedimento gratuito e facilitado.
4.2. Compartilhamento com Provedores de Serviços:
Podemos compartilhar dados pessoais com provedores de serviços que nos ajudam a operar o Serviço, incluindo:
Esses provedores estão contratualmente obrigados a proteger seus dados pessoais e utilizá-los exclusivamente para os fins especificados.
4.3. Compartilhamento com Anunciantes (com seu consentimento):
Se exibirmos publicidade (por exemplo, através do Google AdSense), terceiros podem usar cookies e identificadores para entregar e medir anúncios, sujeito às suas preferências de consentimento.
4.4. Transferência Internacional de Dados:
Alguns de nossos provedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Em caso de transferência internacional de dados pessoais, adotamos medidas adequadas para garantir a proteção dos dados, incluindo:
4.5. Divulgação por Requisitos Legais:
Podemos divulgar dados pessoais se for exigido por lei, ordem judicial, processo legal ou solicitação de autoridades governamentais competentes.
4.6. Não Vendemos Dados Pessoais:
Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados pessoais a terceiros para seus próprios fins de marketing.
4.7. Transferências em Caso de Fusão ou Aquisição:
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados pessoais podem ser transferidos como parte da transação, sujeito a esta Política.
Implementamos medidas técnicas, organizacionais e administrativas apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:
6.1. Medidas Técnicas:
6.2. Medidas Organizacionais:
6.3. Limitações:
Apesar de nossos esforços, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados pessoais, mas nos comprometemos a tomar todas as medidas razoáveis para protegê-los.
Em caso de uma violação de segurança que possa afetar seus dados pessoais, notificaremos você de acordo com os requisitos legais aplicáveis.
Conservamos seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:
7.1. Períodos de Retenção:
7.2. Critérios de Eliminação:
Uma vez cumpridos os períodos de retenção, seus dados pessoais serão:
7.3. Exceções:
Podemos conservar certos dados pessoais por períodos mais longos quando:
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:
8.1. Direito de Acesso:
Você tem direito a obter confirmação da existência de tratamento de dados pessoais e acessar seus dados pessoais, incluindo informações sobre:
8.2. Direito de Correção:
Você tem direito a solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
8.3. Direito de Eliminação:
Você tem direito a solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com base em consentimento ou quando não houver mais necessidade para o tratamento, exceto quando:
8.4. Direito de Portabilidade:
Você tem direito a solicitar a portabilidade dos dados a outro provedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional.
8.5. Direito de Revogação do Consentimento:
Você tem direito a revogar seu consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa, por procedimento gratuito e facilitado.
8.6. Direito de Oposição:
Você tem direito a se opor ao tratamento realizado com base em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na LGPD.
8.7. Direito de Revisão de Decisões Automatizadas:
Você tem direito a solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, incluindo decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade.
8.8. Como Exercer Seus Direitos:
Para exercer qualquer um desses direitos, você deve:
Responderemos à sua solicitação em um prazo máximo de 15 (quinze) dias, conforme estabelecido pela LGPD.
8.9. Direito de Apresentar Reclamações:
Se você considerar que seus direitos foram violados, tem direito a apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Informação sobre o procedimento disponível em: https://www.gov.br/anpd
O Serviço é dirigido a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento de seus pais ou representantes legais.
Se descobrirmos que coletamos dados pessoais de um menor de 18 anos sem o consentimento apropriado, tomaremos medidas para eliminar essas informações de nossos sistemas.
Se você é pai, mãe ou representante legal de um menor e acredita que o menor forneceu dados pessoais através do Serviço, entre em contato conosco imediatamente através dos canais indicados na seção de Contato.
Nos reservamos o direito de modificar esta Política a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas, serviços, requisitos legais ou por outras razões operacionais.
As modificações entrarão em vigor desde sua publicação no Serviço. Notificaremos você sobre mudanças substanciais mediante:
Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para estar informado sobre como protegemos seus dados pessoais.
O uso continuado do Serviço após a publicação das modificações implica sua aceitação das mudanças. Se você não concordar com as modificações, deve deixar de utilizar o Serviço e pode solicitar a eliminação de sua conta e dados pessoais conforme esta Política.
O Serviço pode conter links para sites, aplicativos ou serviços de terceiros (incluindo entidades financeiras, seguradoras e outros parceiros).
Esta Política não se aplica a sites, aplicativos ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, políticas de privacidade ou conteúdo de terceiros.
Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site, aplicativo ou serviço de terceiros com o qual interaja.
Na máxima medida permitida pela lei brasileira:
Nossa responsabilidade total, em caso de ser determinada por um tribunal competente, estará limitada ao valor máximo pago por você pelo uso do Serviço nos doze (12) meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação, ou ao valor mínimo permitido por lei, o que for maior.
Para qualquer consulta, solicitação ou exercício de direitos relacionados a esta Política ou ao tratamento de seus dados pessoais, você pode nos contatar através de:
📧 **Privacidade e Proteção de Dados (Direitos LGPD):** comparamigo@gmail.com
📧 **Suporte Geral:** comparamigo@gmail.com
📧 **Assuntos Legais:** comparamigo@gmail.com
📍 **Domicílio Legal:**
A informação completa do domicílio legal do Controlador, incluindo endereço registrado e Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ), estará disponível no momento da operação comercial do Serviço, conforme os requisitos legais aplicáveis no Brasil.
📋 **CNPJ:** [Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica - requerido para empresas no Brasil. Será atualizado com o número de registro correspondente]
Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Em caso de necessidade de contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO - Data Protection Officer), você pode utilizar o canal de Privacidade indicado acima ou contatar diretamente através do e-mail: comparamigo@gmail.com. O DPO é responsável por receber comunicações dos titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), bem como orientar os funcionários e contratados do Controlador sobre as práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais.
Nos comprometemos a responder às suas solicitações em um prazo razoável, conforme os prazos estabelecidos pela LGPD (máximo de 15 dias para solicitações de direitos) e a normativa aplicável.
Para exercer seus direitos sobre dados pessoais (LGPD):
Você deve nos contatar através do canal de Privacidade indicado acima, fornecendo:
Responderemos à sua solicitação em um prazo máximo de 15 (quinze) dias, conforme estabelecido pela LGPD.
Para apresentar reclamações à ANPD:
Se você considerar que seus direitos sobre dados pessoais foram violados, tem direito a apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Informação sobre o procedimento disponível em: https://www.gov.br/anpd
Operadores de IA/LLM:
Para fornecer recursos de chat, classificação de mensagens, sugestão de produtos e suporte automatizado, utilizamos provedores de modelos de linguagem de grande escala (LLM), acessados através de um gateway interno (LiteLLM). Os operadores atuais são:
• **Groq, Inc.** — modelos hospedados, sede em Mountain View, Califórnia, EUA.
• **DeepSeek (Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd.)** — modelos hospedados, sede em Hangzhou, República Popular da China.
• **Google LLC (Gemini API)** — modelos hospedados, sede em Mountain View, Califórnia, EUA.
O conteúdo enviado aos LLM é minimizado e redigido antes do envio: identificadores diretos (CPF, CNPJ, RG, telefone, e-mail, número de cartão) são automaticamente removidos pelo serviço de redação de PII no servidor. As entradas e saídas são registradas para auditoria por um período máximo de 12 meses e não são usadas para re-treinar os modelos do operador.
Países de destino das transferências internacionais:
• **Estados Unidos (Groq, Google, AWS, infraestrutura de hospedagem):** país sem decisão de adequação. Salvaguardas: Cláusulas Contratuais Padrão (Standard Contractual Clauses) e Avaliação de Impacto de Transferência (TIA) anexas ao contrato com o operador.
• **China (DeepSeek):** país sem decisão de adequação. Salvaguardas: Cláusulas Contratuais Padrão + avaliação de risco específica, com possibilidade de roteamento por modelo equivalente em jurisdição adequada quando o conteúdo da mensagem contiver categorias especiais de dados.
• **União Europeia / Reino Unido (CDNs, processadores de e-mail transacional):** decisões de adequação ANPD vigentes; transferência regulada como destino com proteção adequada.
**Base legal das transferências (LGPD Art. 33):** execução do contrato com o titular (inciso II) para operadores essenciais; consentimento explícito (inciso VIII) para funcionalidades opcionais; legítimo interesse (inciso IX) para segurança e prevenção de fraude.
**Seus direitos:** você pode solicitar a lista nominal atualizada de subprocessadores, opor-se ao tratamento por LLM ou solicitar o processamento humano alternativo escrevendo para comparamigo@gmail.com. A oposição à decisão automatizada está prevista no Art. 20 da LGPD.
O que é:
O Comparamigo utiliza um pequeno objeto em `localStorage` do seu navegador chamado `bb_anon_profile_v1`. Esse objeto guarda preferências e dicas que você forneceu de forma anônima ao navegar (por exemplo: faixa de renda declarada em uma calculadora, finalidade do crédito que você buscou, faixa etária autodeclarada), com o objetivo de melhorar a relevância das ofertas e calculadoras que mostramos.
Como funciona:
• Os dados ficam **apenas no seu dispositivo** — o servidor Comparamigo nunca lê esse cache; ele é enviado como dica em requisições específicas, no momento da requisição, e descartado em seguida.
• Não há identificador único de pessoa associado: o cache é por navegador e por dispositivo.
• Combinamos o cache com a sessão atual quando você completa uma solicitação para evitar pedir novamente informações que você já forneceu.
• Você pode apagar o cache a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador, ou usando o botão "Configurar cookies" no rodapé.
Por que isso é divulgado:
Apesar de o cache não ser, isoladamente, dado pessoal sob LGPD/LFPDPPP/Ley 1581/LOPDP/etc., ele direciona o conteúdo personalizado. As autoridades regulatórias da região exigem informação clara sobre qualquer tratamento que afete a experiência do usuário, mesmo quando o tratamento ocorre exclusivamente no dispositivo.
O que é:
Quando você usa o assistente de IA sem estar autenticado, o Comparamigo grava no `localStorage` do seu navegador uma chave aleatória chamada `bb_anon_client_id_v1`. Ela não contém seu nome, e-mail, telefone nem qualquer dado que você tenha informado: é um número aleatório.
Para que serve — e só para isso:
• A única finalidade é aplicar um **limite diário de perguntas ao assistente**. Sem uma chave que sobreviva à sessão, bastaria recarregar a página para zerar o limite.
• É **proibido** usar esta chave para publicidade, análise de audiência, montagem de perfil ou reconhecimento de visitante que retorna. Essa proibição é verificada automaticamente no nosso código a cada build.
• O servidor nunca guarda a chave em si, apenas um resumo criptográfico (HMAC-SHA256) dela.
• **Não usamos seu endereço IP** para esse limite: em redes móveis da América Latina um mesmo IP é compartilhado por muitas pessoas, e limitar por IP penalizaria usuários legítimos.
Quanto tempo dura:
30 dias contados a partir da emissão. O prazo **não é renovado** a cada visita — ao final dele a chave é substituída por outra.
Como apagar:
Limpe os dados do site no seu navegador, ou use a janela anônima/privativa. A chave é recriada na visita seguinte, como se fosse a primeira.
Limite desta medida (divulgado por transparência):
Como a chave fica no seu navegador, quem limpar o armazenamento ou usar uma janela privativa recomeça a contagem. A medida aumenta o custo de contornar o limite, mas não o torna inviolável — e não a apresentamos como tal.
📧 Privacidad: comparamigo@gmail.com
📧 Soporte: comparamigo@gmail.com
Versión del documento: 2.1.0
Tratamos tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP, 2010) y a su actualización del 20 de marzo de 2025 (alineación con la Ley Fintech 2.0). Usamos cookies para operar el sitio, medir su uso y mostrar publicidad. Puedes aceptar, rechazar o personalizar en cualquier momento.
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